Aviso legal
INFOPENTA, S.L., cif B62279039, con sedes en Paseo de las Delicias, 30 2ª planta, 28045 Madrid y Ronda del General Mitre 193 bajos, 08023 Barcelona, es la propietaria del portal WWW.INFORESIDENCIAS.COM, y de dependencia.info, cualquier reproducción total o parcial de los datos y/o imagen corporativa contenida en el portal está prohibida sin la autorización previa del propietario y será perseguida de acuerdo con lo que establecen las leyes.
INFOPENTA, S.L., autoriza a toda persona la impresión de listados de residencias resultado de consultas efectuadas siempre que éstos sean utilizados únicamente como herramienta para encontrar servicios asistenciales para el mismo usuario o una persona allegada.
Los datos referidos a residencias, y otros establecimientos y servicios dirigidos a personas mayores, salvo el nombre y dirección, son suministrados principalmente por las entidades titulares de los centros. INFOPENTA, S.L. no se hace responsable de la veracidad de los mismos. Caso de ser informada INFOPENTA, S.L. de alguna incorrección en los datos suministrados procederá a comunicarlo a la entidad propietaria del establecimiento.
Las entidades titulares de residencias y servicios asistenciales para mayores que se den de alta como miembros de inforesidencias.com se obligan a mantener actualizados sus datos sobre disponibilidad de plazas y precios orientativos cuando se produzca un cambio en la situación y, en cualquier caso, de forma mensual.
La información introducida por las residencias y servicios asociados no deben contener referencia a datos personales que requieran de protección de acuerdo con la Ley de Protección de Datos y legislación similar.
INFOPENTA,S.L. recuerda que las residencias y servicios que deseen introducir actas de inspección en sus fichas deberán ser especialmente cuidadosos de borrar cualquier dato de tipo personal que pueda aparecer en las mismas.
INFOPENTA,S.L. recuerda a los usuarios que los datos referidos a disponibilidad de plazas son actualizados por los propietarios de las residencias y servicios asistenciales para mayores on-line y que los precios suministrados son orientativos dependiendo el precio final del pacto a que llegue el eventual residente con el representante de la entidad propietaria del establecimiento asistencial y que dependerá, entre otros aspectos, de la situación física, cognoscitiva y de salud de la persona. INFOPENTA, S.L, no forma parte del acuerdo a que puedan llegar el eventual residente y la residencia.
INFOPENTA, S.L. no garantiza la disponibilidad, continuidad ni corrección del funcionamiento del Sitio Web, y en consecuencia excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal Inforesidencias.com y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.
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Reglamentación
El contenido de las páginas de inforesidencias.com relativo a normativas, requisitos legales y modelos para utilizar son meramente orientativos o interpretativos de las mismas normativas. INFOPENTA, S.L. no garantiza que las interpretaciones u orientaciones expresadas o modelos facilitados coincidan con los que, a interpretación de terceras personas, entre ellas las administraciones públicas, sean obligatorios.
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Participación en jornadas o seminarios organizados por Infopenta, S.L.
Todos los actos organizados por Infopenta, S.L. ya sean estos cursos, seminarios o jornadas técnicas pueden ser pagados mediante transferencia bancaria u otro medio de pago. La entidad perceptora es Infopenta, S.L. que asume la responsabilidad de celebración del acto.
Si el acto no pudiese ser celebrado por causa de fuerza mayor debidamente acreditada, Infopenta,S.L. lo comunicará con la máxima antelación posible a los inscritos mediante correo electrónico y telefónicamente. A estos efectos se considerarán correctos los datos introducidos por la persona inscrita en el formulario de inscripción.
Infopenta, S.L. se compromete a celebrar un acto de similares características durante los tres meses siguientes sin que, en ese caso (fuerza mayor) exista derecho a reembolso.
En cualquier otro caso, diferente a la fuerza mayor, si el acto o curso no se celebra, Infopenta, S.L. reembolsará la cantidad pagada en concepto de inscripción a los asistentes sin que tenga obligación de indemnizar por cualquier otro concepto.
Los datos insertados se utilizarán para el funcionamiento del acto concreto y para que pueda enviarse información adicional sobre el mismo con posterioridad, sin que puedan ser cedidos a terceras personas ni utilizados para cualquier otro fin. Cuando el acto sea co-organizado por Infopenta y otra empresa o entidad, los datos serán incorporados a la base de datos de ambas con los mismos fines.
Si la persona inscrita cancela su inscripción hasta 48 horas antes del inicio o celebración, se le devolverá la cantidad pagada salvo 30€ en concepto de gastos de administración. Las cancelaciones efectuadas con posterioridad a las 48 horas anteriores al inicio del acto no dan lugar a reembolso.
Los inscritos a los seminarios aceptan que sus datos sean incorporados a una base de datos con la única finalidad de gestionar la inscripción y la gestión administrativa del mismo.
Bolsa de trabajo
Los datos introducidos por las personas que buscan trabajo permanecen en la web durante un máximo de 45 durante los cuales sólo pueden ser consultados por entidades asociadas a Inforesidencias.com que se han identificado con su usuario y contraseña. Tras esos 45 días (o antes si comunican su voluntad de desaparecer de la herramienta) los datos se borran y no queda constancia en ninguna base de datos titularidad de Infopenta, S.L. o gestionada por la empresa.
Opiniones sobre residencias y servicios
Miembros de inforesidencias
Los titulares de establecimientos residenciales, centros de día y servicios de atención domiciliaria, que deseen darse de alta en inforesidencias deben dar los datos que constan en el formulario que aparece en la página principal. INFOPENTA,S.L. utilizará los datos únicamente con la finalidad de ofrecer la información a personas que buscan residencias a través de internet o telefónicamente. En cualquier momento la entidad titular puede pedir la modificación de datos que será llevada a cabo en el plazo máximo de 96 horas. Así mismo los titulares pueden pedir no aparecer en la relación y en el mismo plazo serán retirados.
Ser miembro de INFORESIDENCIAS implica poder acceder a la página de modificación de datos de ocupación y precios y el poder obtener la información que INFOPENTA, S.L. considere oportuno incorporar en la página "sólo miembros". Los titulares de servicios miembros se obligan a mantener actualizada la información no existiendo obligación alguna por parte de INFOPENTA, S.L. de efectuar comprobaciones sobre la realidad de la misma.
En principio todas las residencias aparecen con los mismos datos que aparecen en la página de las administración pública correspondiente o en los listados que las administraciones dan de forma indiscriminada a cualquiera que los solicita.
La persona que facilita los datos, y no INFOPENTA, S.L. es la única responsable de la veracidad de los mismos, aún así INFOPENTA, S.L. se reserva el poder efectuar directamente o a través de terceras personas, con el consentimiento del titular del servicio, las comprobaciones oportunas para verificar la realidad de los datos. Esta posibilidad no implica en absoluto que exista la obligación para INFOPENTA, S.L. de hacer comprobaciones. En caso que las comprobaciones se intenten y no sean posibles por desacuerdo del titular del servicio INFOPENTA, S.L. se reserva el poder anular la parte de la información dada por el titular que no haya podido ser contrastada.
Las empresas asociadas a Inforesidencias.com aceptan recibir, junto con las comunicaciones que les envíe Infopenta, S.L. publicidad de empresas relacionadas con el sector de la atención a personas mayores que, a criterio de Infopenta, S.L. puedan resultar de su interés.
INFOPENTA, S.L. se reserva el derecho de eliminar de la base de datos de residencias a aquellos centros los titulares de los cuales incumplan las condiciones contenidas en el presente archivo.
Las ofertas de trabajo introducidas por las empresas asociadas a Inforesidencias.com sólo pueden referirse a vacantes o procesos de selección referentes a puestos de trabajo a cubrir en la residencia asociada al portal.
Las ofertas introducidas que hagan referencia a puestos de trabajo de otras residencias o empresas diferentes a la asociada podrán ser borradas de la herramienta de bolsa de trabajo.
Las ofertas introducidas se mostrarán abiertas a todos los internautas. Además, Infopenta, S.L. dará máxima difusión a las mismas, con la intención de favorecer el contacto de posibles candidatos mediante la facilitación de su inserción en otros portales de internet o medios impresos en los que siempre se hará constar que los datos han aparecido en la bolsa de trabajo de Inforesidencias.com
Los centros a servicios asociados a inforesidencias debe informar de su intención de causar baja enviando un email al menos 7 días antes del inicio de su siguiente periodo de facturación ya sea mensual o trimestral enviando un email a info@inforesidencias.com
Boletín (Newsletter)
Las personas que se inscriben, a través del formulario aparecido en la página web http://news.inforesidencias.com/ aceptan recibir periódicamente boletines con noticias y datos relativos a la atención a personas mayores en España así como otras convocatorias de actos, cursos, congresos y/o presentaciones relacionadas con este sector. En estos boletines, bajo el nombre de boletines de Inforesidencias y Dependencia.info y se incluirá algún contenido publicitario.
Infopenta, S.L. no cede datos de carácter personal a terceros.
El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. de 14 de diciembre de 1999), a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002) y al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD)
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Responsable Infopenta, S.L.
Finalidad Gestionar el envío de información, boletines y prospección comercial
Legitimación Consentimiento del interesado mediante la suscripción y/o el rellenado de un formulario on line con explicación de los derechos.
Destinatarios No se ceden datos a terceros
Encargados de Tratamiento fuera de la UE. No se ceden datos fuera de la UE
Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en este documento.
Protección de datos
En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en una base de datos de carácter personal. Dicha base de datos se encuentra inscrita en la Agencia de Protección de Datos conforme a lo dispuesto en la legislación vigente y la finalidad de la misma es dar la información o el servicio solicitado por los interesados.
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El usuario, dispone en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación, en virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento General de Protección de Datos. El ejercicio de estos derecho puede realizarse a través del mail info@inforesidencias.com, por tel al 910 605 677 y 937 070 321 o por correo postal a:
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Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios, ayudar a encontrar la residencia, centro de día o servicio de ayuda a domicliio más adecuado, encontrar trabajo.
Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle el nuestro boletín de noticias, publicidad o promocionar nuestras actividades.
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de preguntas y opciones que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos. De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Por ejemplo si busca una residencia y usa la búsqueda proactiva tendremos que facilitar sus datos de contacto para que puedan contactar con usted.
También, si utiliza algún servicio de pago nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Vea más abajo muestro decálogo.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama "portabilidad" y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.
Nuestro decálogo sobre protección de datos:
1. Protección de datos desde el diseño: tanto en el momento de determinar los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, aplicaremos medidas técnicas y organizativas apropiadas, como la seudonimización, concebidas para aplicar de forma efectiva los principios de protección de datos, como la minimización de datos, e integrar las garantías necesarias en el tratamiento.
2. Protección de datos por defecto: aplicaremos medidas técnicas y organizativas apropiadas con miras a garantizar que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales que sean necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento.
3. Protección de datos en el ciclo de vida de la información: las medidas que garanticen la protección de los datos personales serán aplicables durante el ciclo completo de la vida de la información.
4. Licitud, lealtad y transparencia: los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
5. Limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
6. Minimización de datos: los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
7. Exactitud: los datos personales serán exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
8. Limitación del plazo de conservación: los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
9. Integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
10. Información y formación: una de las claves para garantizar la protección de los datos personales es la formacio´n e informacio´n que se facilite al personal involucrado en el tratamiento de los mismos. Durante el ciclo de vida de la información, todo el personal con acceso a los datos será convenientemente formado e informado acerca de sus obligaciones en relación con el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Protección de datos en la Búsqueda proactiva
En el apartado "Búsqueda proactiva" los datos facilitados por la persona que busca son facilitados únicamente a las empresas clientes de Infopenta, S.L. que pueden ofrecer un servicio ajustado al perfil de búsqueda planteado. No se solicitan datos identificativos más allá de un nombre de pila. El acceso a los datos se produce mediante un usuario y contraseña de forma que no se ofrecen nunca "en abierto". Tanto funcionamiento como el tratamiento de datos en la Búsqueda proactiva fueron comunicados a la Agencia de protección de datos en aplicación de la anterior Ley de Protección de Datos. La persona que rellena el formulario autoriza expresamente a entregar estos datos a las empresas que tengan el perfil adecuado y debe asegurarse de no poner ningún dato que no quiera compartir o que considere sensibles. Los datos sólo se ofrece a un número limitado de empresas que elige el usuario.
Una vez rellenado el formulario, si la persona desea que estos desaparezcan puede contactar con Infopenta, S.L. para que proceda a su borrado inmediato.
Referencias de protección de datos en relación a búsquedas proactivas
Responsable Infopenta, S.L.
Datos requeridos: Nombre de pila, contacto (teléfono y/o dirección de correo electrónico) y descripción escueta del servicio que busca.
Finalidad Facilitar la búsqueda de servicios gerontológicos adecuados a la persona.
Legitimación Consentimiento del interesado mediante la cumplimentación del formulario y aceptación de condiciones explicadas en letra destacada en el mismo
Destinatarios El número máximo de empresas proveedoras seleccionadas por la persona.
Encargados de Tratamiento fuera de la UE. No se ceden datos fuera de la UE
Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos. De todas formas.
Compromiso de borrado de datos: los datos de carácter personal son anonimizados (se borra cualquier dato identificativo) de nuestras bases de datos a los tres meses de su inserción.
Protección de datos en las actas de inspección
En las fichas de información de las residencias pueden incorporarse, por voluntad del cliente, una copia de las actas de inspección del centro. Estas actas no deben contener ningún tipo de dato personal de forma que, si aparecen en el original, deben haber sido borrados. La gestión del contenido de las fichas corresponde íntegramente al cliente de forma que Infopenta,S.L. no puede ser responsable de cualquier incumplimiento de la Ley de Protección de Datos ni reglamentación similar por posibles incumplimientos producidos por la difusión por parte del cliente.
Plazo de mantenimiento de datos en nuestras bases
Tanto los datos facilitados para los boletines como la búsqueda proactiva y bolsa de trabajo se mantienen por tiempo determinado.
Los datos de suscripción en boletines se mantienen hasta que la persona decide darse de baja o hasta que la persona no abra los mensajes enviados durante un periodo superior a 24 meses.
Decisiones automatizadas y creación de perfiles
Infopenta, S.L. no utiliza programas de decisiones automatizadas ni crea perfiles en base a los datos facilitados.
Cesión de datos a países terceros
Infopenta, S.L. no cede datos a empresas o individuos de países terceros.
Protección de datos en anuncios insertados mediante el sistema Google AdSense
Algunos anuncios situados en las páginas del portal Inforesidencias.com son insertados en la misma a través de un acuerdo existente con el portal Google (Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Estados Unidos de América) mediante el sistema conocido como Adsense.
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